OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web evillamuriel.com, del que es titular AYUNTAMIENTO DE VILLAMURIEL DE CERRATO (en adelante, eVillamuriel).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

IDENTIFICACIÓN

eVillamuriel, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: AYUNTAMIENTO DE VILLAMURIEL DE CERRATO.
  • Su nombre comercial es: eVillamuriel.
  • Su CIF es: P3422500C.
  • Su domicilio social está en: AV DE LA AGUILERA, SN – 34190 Villamuriel de Cerrato – PALENCIA (ESPAÑA).

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Email: ayuntamiento@evillamuriel.com.
  • Dirección postal: AV DE LA AGUILERA, SN · 34190 · Villamuriel de Cerrato · Palencia.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y eVillamuriel se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

eVillamuriel se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, eVillamuriel podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo eVillamuriel se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de eVillamuriel al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.

Una vez dentro de evillamuriel.com, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en evillamuriel.com.

DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

SERVICIOS

eVillamuriel no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de evillamuriel.com durante la prestación del mismo.

PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en evillamuriel.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en evillamuriel.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a eVillamuriel la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de eVillamuriel.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione los productos que desea adquirir para añadirlos al carrito.
  2. Acceda al carrito para comprobar su compra.
  3. Añada o elimine productos si lo desea.
  4. Pulse en Comprar ahora para acceder al proceso de pago y envío.

En su cuenta de usuario podrá acceder a todas las compras realizadas.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por eVillamuriel por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en su cuenta de correo electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando un correo a para recibir la factura en papel.

DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO DE LOS MARKET

DURACIÓN

Cada uno de los comercios adheridos al marketplace tienen su espacio asegurado durante el año de duración del acuerdo.

RENOVACIÓN

El espacio del marketplace se renueva en periodos de un año de forma tácita, salvo solicitud en contra de cada una de las partes un mes antes del vencimiento del acuerdo.

CANCELACIÓN

Se puede cancelar la renovación del servicio enviando un correo electrónico a ayuntamiento@evillamuriel.com.

ENTREGA

SERVICIOS

La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:

El servicio de publicación del market, comienza en el momento de la publicación del espacio particular de cada comercio en el marketplace.

La entrega de los productos o servicios adquiridos está sujeta a las condiciones particulares que el cliente puede encontrar en cada market.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. los clientes finales recibirán sus compras según las condiciones particulares de cada comercio:

las condiciones particulares de cada comercio se pueden consultar dentro de su propio espacio.

PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en evillamuriel.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

SERVICIOS

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en evillamuriel.com.

  • Los servicios tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del el aplicable a cada producto o servicio concreto en el momento de la compra.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Las formas de pago se indican en las condiciones particulares de cada comercio..

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
  • Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
  • Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
  • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor  y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Los contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  • El suministro de servicios de alojamiento o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.

SERVICIOS

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de eVillamuriel su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

eVillamuriel comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, eVillamuriel procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

OBSERVACIONES

Cada comercio impone sus propias condiciones particulares de desistimiento.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

eVillamuriel podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante eVillamuriel el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico ayuntamiento@evillamuriel.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

AYUNTAMIENTO DE VILLAMURIEL DE CERRATO

AV DE LA AGUILERA, SN – 34190 Villamuriel de Cerrato – PALENCIA.

Teléfono:

Email: ayuntamiento@evillamuriel.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIOREFERENCIA
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Número de pedido: 
Fecha de pedido:Recepción del pedido:

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

AYUNTAMIENTO DE VILLAMURIEL DE CERRATO

AV DE LA AGUILERA, SN – 34190 Villamuriel de Cerrato – PALENCIA.

Teléfono:

Email: ayuntamiento@evillamuriel.com

PRODUCTO / SERVICIOREFERENCIA
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

Número de pedido: 
Fecha de pedido:Recepción del pedido:

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma: