Condiciones generales de Electricidad Moreno Valles

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisici√≥n de los productos ofertados en el sitio web El espacio de Electricidad Moreno Vall√©s en eVillamuriel.com, del que es titular ELECTRICIDAD MORENO VALL√ČS, SL (en adelante, Electricidad Moreno Vall√©s).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.



  1. IDENTIFICACI√ďN

Electricidad Moreno Vallés en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominaci√≥n social es: ELECTRICIDAD MORENO VALL√ČS, SL.
  • Su nombre comercial es: Electricidad Moreno Vall√©s.
  • Su CIF es: B34142281.
  • Su domicilio social est√° en: AV PORTUGAL, 8 34190 ¬∑ Villamuriel de Cerrato ¬∑ Palencia.

Inscrita en el Registro Mercantil de Palencia; Tomo 270, Folio 122, Sección 8, Hoja P-1465, Inscripción 4ª.


  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 979 776 369

atendemos sus consultas en horario comercial

  • Email: oficina@electricidadmorenovalles.com


Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Electricidad Moreno Vallés se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.



  1. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Electricidad Moreno Vall√©s se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Electricidad Moreno Vall√©s podr√°, en cualquier momento, a√Īadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Electricidad Moreno Vall√©s se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de El espacio de Electricidad Moreno Vallés en eVillamuriel.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en El espacio de Electricidad Moreno Vallés en eVillamuriel.com.



  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

Electricidad Moreno Vallés pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de El espacio de Electricidad Moreno Vallés en eVillamuriel.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por medio del correo electrónico que usó en su compra lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Electricidad Moreno Vallés podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo medio de pago que usó en su compra

Si Electricidad Moreno Vallés se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.



  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACI√ďN

Para realizar cualquier compra en El espacio de Electricidad Moreno Vallés en eVillamuriel.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione los productos que desea adquirir para a√Īadirlos al carrito.
  2. Acceda al carrito para comprobar su compra.
  3. A√Īada o elimine productos si as√≠ lo desea.
  4. Pulse en Comprar ahora para acceder al proceso de pago.

el cliente podr√° consultar sus compras en su cuenta de usuario.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Electricidad Moreno Vallés por correo electrónico.

FACTURACI√ďN

Junto con su pedido, recibir√° la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en su cuenta de correo electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a oficina@electricidadmorenovalles.com para recibir la factura en papel.



  1. ENTREGA

PRODUCTOS O SERVICIOS

Un técnico se pondrá en contacto con usted.

El √°mbito de entrega recoge las siguientes zonas: municipio de Villamuriel de Cerrato (Palencia), resto previa consulta.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Se pactar√° una cita con un t√©cnico seg√ļn convenga.



  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en El espacio de Electricidad Moreno Vallés en eVillamuriel.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de El espacio de Electricidad Moreno Vallés en eVillamuriel.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del el aplicable a cada producto o servicio concreto en el momento de la compra.
  • Gastos de env√≠o:

No procede.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.



  1. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

En establecimiento

Los productos se abonar√°n en nuestro establecimiento, o al t√©cnico en el momento de la visita seg√ļn convenga.

 

 



  1. POL√ćTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Seg√ļn establece la normativa, el consumidor y usuario tendr√° derecho a DESISTIR del contrato durante un per√≠odo m√°ximo de 14 d√≠as naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ning√ļn coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Prestaci√≥n de servicios ya ejecutados o comenzados.
  • Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
  • Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
  • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de v√≠deo, de discos y de programas inform√°ticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, as√≠ como de ficheros inform√°ticos, suministrados por v√≠a electr√≥nica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con car√°cter inmediato para su uso permanente.
  • Los contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones peri√≥dicas y revistas.
  • El suministro de servicios de alojamiento o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prev√© una fecha o un periodo de ejecuci√≥n espec√≠ficos.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Electricidad Moreno Vallés sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, Electricidad Moreno Vallés procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Electricidad Moreno Vallés: oficina@electricidadmorenovalles.com.

Electricidad Moreno Vallés comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

  1. GARANT√ćA

Los productos adquiridos a trav√©s de El espacio de Electricidad Moreno Vall√©s en eVillamuriel.com gozan de un per√≠odo de garant√≠a de 2 a√Īos desde el momento de su adquisici√≥n, que cubren los posibles defectos de fabricaci√≥n del producto, con las excepciones legalmente aplicables a cada producto o servicio concreto en el momento de la compra.

el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en el momento en que detecte la disconformidad en el producto adquirido.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada (en su caso), instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendr√° derecho a un adecuado servicio t√©cnico y a la existencia de repuestos durante un m√≠nimo de 5 a√Īos desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto pueden contactar:

  • Con el servicio de Atenci√≥n al cliente de Electricidad Moreno Vall√©s en el

n√ļmero de tel√©fono 979 776 369 o en el

correo electrónico oficina@electricidadmorenovalles.com.


  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACI√ďN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparaci√≥n del producto, a su sustituci√≥n, a la rebaja del precio o a la resoluci√≥n del contrato, seg√ļn lo establecido en el Cap√≠tulo II T√≠t. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación (en su caso) o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Una vez entregado el producto, si éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.



  1. ATENCI√ďN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamaci√≥n ante Electricidad Moreno Vall√©s el cliente deber√° dirigirse al departamento de atenci√≥n al cliente bien en el n√ļmero de tel√©fono 979 776 369, bien a trav√©s de la direcci√≥n de correo electr√≥nico oficina@electricidadmorenovalles.com.

Seg√ļn la Resoluci√≥n de litigios en l√≠nea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisi√≥n Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resoluci√≥n de litigios en l√≠nea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.



  1. LEGISLACI√ďN APLICABLE

Las condiciones presentes se regir√°n por la legislaci√≥n espa√Īola vigente.

La lengua utilizada ser√° el Castellano.


FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

ELECTRICIDAD MORENO VALL√ČS, SL

AV PORTUGAL, 8 · 34190 · Villamuriel de Cerrato · Palencia.

Teléfono: 979 776 369

Email: oficina@electricidadmorenovalles.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

N√ļmero de pedido:


Fecha de pedido:

Recepción del pedido:


DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:



Información básica sobre Protección de datos

Responsable: ELECTRICIDAD MORENO VALL√ČS, SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, as√≠ como otros derechos, indicados en la informaci√≥n adicional que se encuentra en nuestra Pol√≠tica de Privacidad y que puede ejercer dirigi√©ndose a la direcci√≥n del responsable del tratamiento oficina@electricidadmorenovalles.com.


FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

ELECTRICIDAD MORENO VALL√ČS, SL

AV PORTUGAL, 8 · 34190 · Villamuriel de Cerrato · Palencia.

Teléfono: 979 776 369

Email: oficina@electricidadmorenovalles.com

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LA RECLAMACI√ďN:



N√ļmero de pedido:


Fecha de pedido:

Recepción del pedido:


DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:



Información básica sobre Protección de datos

Responsable: ELECTRICIDAD MORENO VALL√ČS, SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, as√≠ como otros derechos, indicados en la informaci√≥n adicional que se encuentra en nuestra Pol√≠tica de Privacidad y que puede ejercer dirigi√©ndose a la direcci√≥n del responsable del tratamiento oficina@electricidadmorenovalles.com.