Condiciones generales de La Bodega del Canal

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisici贸n de los productos ofertados en el sitio web El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com, del que es titular MVPEQUE脩A PROFEPAL, SL (en adelante, La Bodega del Canal).

La adquisici贸n de cualesquiera de los productos conlleva la aceptaci贸n plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptaci贸n de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicaci贸n al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podr谩n ser modificadas sin notificaci贸n previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisici贸n de cualquiera de los productos ofertados.



  1. IDENTIFICACI脫N

La Bodega del Canal en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y de Comercio Electr贸nico, le informa de que:

  • Su denominaci贸n social es: MVPEQUE脩A PROFEPAL, SL.
  • Su nombre comercial es: La Bodega del Canal.
  • Su CIF es: B34244947.
  • Su domicilio social est谩 en: PASEO DEL CANAL, 13 34190 路 Villamuriel de Cerrato 路 Palencia.

Inscrita en el Registro Mercantil de Palencia; Tomo 433, Folio 233, Secci贸n 8, Hoja P-6122, Inscripci贸n 5陋.


  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposici贸n diferentes medios de contacto que detallamos a continuaci贸n:

  • Tfno: 687 718 090

atendemos sus consultas en horario comercial

  • Email: jdelgado@grupocoluber.net


Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y La Bodega del Canal se considerar谩n eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a trav茅s de cualquier medio de los detallados anteriormente.



  1. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las caracter铆sticas principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

La Bodega del Canal se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, La Bodega del Canal podr谩, en cualquier momento, a帽adir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo La Bodega del Canal se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com, y para acceder a la contrataci贸n de los distintos productos, el Usuario deber谩 seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondr谩 la lectura y aceptaci贸n de todas las condiciones generales y particulares fijadas en El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com.



  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

La Bodega del Canal pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que est谩n publicitados a trav茅s de El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informar谩 al cliente por medio del correo electr贸nico que us贸 en su compra lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, La Bodega del Canal podr谩 suministrar un producto de similares caracter铆sticas sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podr谩 aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resoluci贸n del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustituci贸n por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuar谩 por el mismo medio de pago que us贸 en su compra

Si La Bodega del Canal se retrasara injustificadamente en la devoluci贸n de las cantidades abonadas, el consumidor podr谩 reclamar el doble de la cantidad adeudada.



  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACI脫N

Para realizar cualquier compra en El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione los productos que desea adquirir para a帽adirlos al carrito.
  2. Acceda al carrito para comprobar su compra.
  3. A帽ada o elimine productos si as铆 lo desea.
  4. Pulse en Comprar ahora para acceder al proceso de pago.

el cliente podr谩 consultar sus compras en su cuenta de usuario.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, as铆 como tambi茅n del comprobante de recepci贸n enviado por La Bodega del Canal por correo electr贸nico.

FACTURACI脫N

Junto con su pedido, recibir谩 la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electr贸nico. El cliente la recibir谩 en su cuenta de correo electr贸nico. Podr谩, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando un correo electr贸nico a jdelgado@grupocoluber.net para recibir la factura en papel.



  1. ENTREGA

PRODUCTOS O SERVICIOS

Los productos se podr谩n a disposici贸n del cliente en nuestro establecimiento.

El 谩mbito de entrega recoge las siguientes zonas: municipio de Villamuriel de Cerrato (Palencia).

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Se pondr谩 a disposici贸n del cliente el pedido solicitado.



  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com vendr谩n expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estar谩n garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresi贸n y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus caracter铆sticas, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los art铆culos que aparecen en el cat谩logo de El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del el aplicable a cada producto o servicio concreto en el momento de la compra.
  • Gastos de env铆o:

No procede.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar ser谩 el vigente en la fecha de realizaci贸n del pedido. De cualquier modo, el coste final ser谩 comunicado al cliente en el proceso de compra electr贸nica antes de que 茅ste formalice su aceptaci贸n.



  1. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposici贸n estas formas de pago:

En establecimiento

Los productos contratados se abonar谩n en nuestro establecimiento.


  1. POL脥TICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Seg煤n establece la normativa, el consumidor y usuario tendr谩 derecho a DESISTIR del contrato durante un per铆odo m谩ximo de 14 d铆as naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ning煤n coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Prestaci贸n de servicios ya ejecutados o comenzados.
  • Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
  • Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
  • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de v铆deo, de discos y de programas inform谩ticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, as铆 como de ficheros inform谩ticos, suministrados por v铆a electr贸nica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con car谩cter inmediato para su uso permanente.
  • Los contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones peri贸dicas y revistas.
  • El suministro de servicios de alojamiento o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prev茅 una fecha o un periodo de ejecuci贸n espec铆ficos.

PRODUCTOS

El cliente dispondr谩 de un plazo m谩ximo de 14 d铆as naturales desde el d铆a de la recepci贸n del bien o producto solicitado para informar a La Bodega del Canal sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, La Bodega del Canal proceder谩 a la devoluci贸n del importe ya abonado por el cliente en un plazo m谩ximo de 14 d铆as naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no est茅 dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este per铆odo, el consumidor comunicar谩 al empresario su decisi贸n de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y envi谩ndolo a la direcci贸n de correo electr贸nico de La Bodega del Canal: jdelgado@grupocoluber.net.

La Bodega del Canal comunicar谩 al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devoluci贸n de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devoluci贸n.

El cliente soportar谩 los costes de devoluci贸n de los bienes.

  1. GARANT脥A

Los productos adquiridos a trav茅s de El espacio de La Bodega del Canal en eVillamuriel.com gozan de un per铆odo de garant铆a de 2 a帽os desde el momento de su adquisici贸n, que cubren los posibles defectos de fabricaci贸n del producto, con las excepciones legalmente aplicables a cada producto o servicio concreto en el momento de la compra.

el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en el momento en que detecte la disconformidad en el producto adquirido.

Se excluyen de las garant铆as los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexi贸n a la red el茅ctrica diferente a la indicada (en su caso), instalaci贸n incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendr谩 derecho a un adecuado servicio t茅cnico y a la existencia de repuestos durante un m铆nimo de 5 a帽os desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto pueden contactar:

  • Con el servicio de Atenci贸n al cliente de La Bodega del Canal en el

n煤mero de tel茅fono 687 718 090 o en el

correo electr贸nico jdelgado@grupocoluber.net.


  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACI脫N DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparaci贸n del producto, a su sustituci贸n, a la rebaja del precio o a la resoluci贸n del contrato, seg煤n lo establecido en el Cap铆tulo II T铆t. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podr谩 optar entre la reparaci贸n (en su caso) o la sustituci贸n del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevar谩n a cabo en un plazo de tiempo razonable en funci贸n de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Una vez entregado el producto, si 茅ste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podr谩 exigir su sustituci贸n, la rebaja del precio o la resoluci贸n del contrato.



  1. ATENCI脫N AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamaci贸n ante La Bodega del Canal el cliente deber谩 dirigirse al departamento de atenci贸n al cliente bien en el n煤mero de tel茅fono 687 718 090, bien a trav茅s de la direcci贸n de correo electr贸nico jdelgado@grupocoluber.net.

Seg煤n la Resoluci贸n de litigios en l铆nea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisi贸n Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.



  1. LEGISLACI脫N APLICABLE

Las condiciones presentes se regir谩n por la legislaci贸n espa帽ola vigente.

La lengua utilizada ser谩 el Castellano.


FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atenci贸n de:

MVPEQUE脩A PROFEPAL, SL

PASEO DEL CANAL, 13 路 34190 路 Villamuriel de Cerrato 路 Palencia.

Tel茅fono: 687 718 090

Email: jdelgado@grupocoluber.net

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relaci贸n a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

N煤mero de pedido:


Fecha de pedido:

Recepci贸n del pedido:


DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Tel茅fono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:



Informaci贸n b谩sica sobre Protecci贸n de datos

Responsable: MVPEQUE脩A PROFEPAL, SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, as铆 como otros derechos, indicados en la informaci贸n adicional que se encuentra en nuestra Pol铆tica de Privacidad y que puede ejercer dirigi茅ndose a la direcci贸n del responsable del tratamiento jdelgado@grupocoluber.net.


FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atenci贸n de:

MVPEQUE脩A PROFEPAL, SL

PASEO DEL CANAL, 13 路 34190 路 Villamuriel de Cerrato 路 Palencia.

Tel茅fono: 687 718 090

Email: jdelgado@grupocoluber.net

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LA RECLAMACI脫N:



N煤mero de pedido:


Fecha de pedido:

Recepci贸n del pedido:


DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Tel茅fono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:



Informaci贸n b谩sica sobre Protecci贸n de datos

Responsable: MVPEQUE脩A PROFEPAL, SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, as铆 como otros derechos, indicados en la informaci贸n adicional que se encuentra en nuestra Pol铆tica de Privacidad y que puede ejercer dirigi茅ndose a la direcci贸n del responsable del tratamiento jdelgado@grupocoluber.net.